Call-to-Action Definition: Was ist die Bedeutung von Call-to-Action?

Ein Call-to-Action bedeutet auf Deutsch „Handlungsaufforderung“ und wird häufig als „CTA“ abgekürzt. Eine solche Handlungsaufforderung dient dazu, den Leser, Zuschauer oder Benutzer einer Website, eines Onlineshops, Newsletters, Blogs oder einer anderen Marketingplattform dazu zu bewegen, eine bestimmte Aktion auszuführen. Dies kann beispielsweise das Abonnieren eines Newsletters, das Herunterladen einer Datei, das Ausfüllen eines Kontaktformulars, der Kauf eines Produkts oder das Teilen eines Beitrags in sozialen Medien sein. Anzutreffen sind CTAs häufig als Call-to-Action Buttons, aber auch Call-to-Action Banner sind eine beliebte Option. Dabei enthält der CTA in der Regel einen Link, der den Benutzer direkt zur gewünschten Aktion führt.
 

Diesen Zweck hat ein Call-to-Action

Ein Call-to-Action ist im Marketing von entscheidender Bedeutung, da er den Kunden dazu ermutigt, eine gewünschte Handlung auszuführen und somit die Conversion-Rate erhöht. Ohne klare Handlungsaufforderungen können potenzielle Kunden sich verloren oder unentschlossen fühlen und möglicherweise die Website oder den Marketingkanal verlassen, ohne die gewünschte Aktion durchgeführt zu haben. Gezielte CTAs helfen somit Ihrem Unternehmen dabei, Ihre Marketingziele zu erreichen und den Umsatz zu steigern. Über den Erfolg der Handlungsaufforderung entscheiden z. B. das Call-to-Action Design, der Text und die Platzierung im Medium.
 

Vorteile eines CTA (Call-to-Action)

Die Vorteile eines gut platzierten und ansprechend gestalteten Call-to-Action sind vielfältig. Durch die Verwendung von CTAs können Sie

• die Conversion-Rate erhöhen, indem Sie die Anzahl der Benutzer steigern, die eine bestimmte Aktion ausführen.
• die Benutzererfahrung verbessern, indem Sie den Benutzern klare Anweisungen geben, was als nächstes zu tun ist.
• die Kundenbindung stärken, indem Sie den Benutzern einen einfachen Weg bieten, um mit Ihrem Unternehmen zu interagieren.
• die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen messen, indem Sie den Erfolg der CTAs verfolgen und analysieren.

Arten von Call-to-Actions

Es gibt verschiedene Arten von Call-to-Actions, die je nach Marketingziel und Zielgruppe eingesetzt werden können. Die Wahl des richtigen CTA hängt dabei von Ihren spezifischen Zielen und der Zielgruppe Ihrer Marketingkampagne ab. Ihre Website ist nur ein mögliches Call-to-Action Beispiel. CTAs können in einer Vielzahl von Marketingkanälen und -plattformen eingesetzt werden, etwa:

• Call-to-Action für Website und Landingpage
• E-Mail-Newsletter und Marketingkampagnen
• Blogs und Online-Artikel
• Social-Media-Plattformen bieten Call-to-Action für Instagram, Facebook und Twitter
• Online-Anzeigen und Bannerwerbung

Durch die Platzierung von CTAs an strategischen Stellen innerhalb dieser Kanäle verbessern Sie die Interaktion und Konversion Ihrer Kunden.
 

Call-to-Action Beispiele

Um Ihnen einen besseren Einblick in die praktische Anwendung von Call-to-Actions zu geben, haben wir hier einige Beispiele für Sie.

• Ein Onlineshop zeigt auf der Produktdetailseite einen auffälligen „Jetzt kaufen“ Button an. Auch die Handlungsaufforderung „In den Warenkorb legen“ ist typisch für E-Commerce-Websites.
• Auf Ihrer Website stößt der Nutzer auf die Handlungsaufforderung „Abonnieren“, um am Newsletter oder an E-Mail-Marketingkampagnen teilzuhaben. Der Newsletter selbst kann zum Beispiel einen CTA mit der Aufforderung enthalten, sich für ein kostenloses Webinar anzumelden.
• Ein Blogpost oder Online-Artikel schließt mit einem CTA, der die Leser dazu auffordert, einen Kommentar zu hinterlassen oder den Beitrag in sozialen Medien zu teilen.
• Websites mit Mitgliederbereichen fordern die Besucher zum „Registrieren“ oder „Anmelden“ auf.
• „Teilen“ oder „Gefällt mir“ sind typische Call-to-Action Beispiele für Beiträge in sozialen Medien.
• In Lead-Generierungskampagnen können potenzielle Kunden ein „Kostenloses Angebot erhalten“ oder ein nützliches Dokument „Herunterladen“.

Die Bedeutung von Call-to-Action im E-Commerce

Im E-Commerce ist der Einsatz von Call-to-Actions besonders wichtig, da er direkt zur Steigerung der Verkäufe beiträgt. Ein gut gestalteter „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb legen“ Button kann den Kunden dazu ermutigen, sofort eine Kaufentscheidung zu treffen. Darüber hinaus können CTAs wie „Ähnliche Produkte anzeigen“ oder „Kunden, die dies gekauft haben, haben auch folgende Produkte angesehen“ den Umsatz weiter steigern, indem sie den Kunden zu zusätzlichen Käufen (z. B. Cross-Selling und Upselling) anregen.

Benötigen Sie Tipps, wie Sie einen Call-to-Action im Marketing richtig einsetzen? Dann nehmen Sie gerne Kontakt zum designverign auf!
 

Häufig gestellte Fragen zum Thema: Call-to-Action

Was ist ein Call-to-Action?

Ein Call-to-Action ist zu Deutsch eine Handlungsaufforderung, die in verschiedenen Marketingkontexten verwendet wird. Sie ermutigt den Leser, Zuschauer oder Benutzer, eine bestimmte Aktion auszuführen. Dies kann eine Vielzahl von Aktionen umfassen: von einfachen Maßnahmen wie dem Klicken auf einen Link oder dem Ausfüllen eines Formulars bis hin zu komplexeren Handlungen wie dem Kauf eines Produkts oder dem Abonnieren eines Newsletters.
 

Was ist ein Call-to-Action Button?

CTAs werden oft in Form von Buttons präsentiert. Ein Call-to-Action Button enthält in der Regel einen Link, der den Nutzer zu der gewünschten Aktion führt, zum Beispiel zur Anmeldung im Onlineshop oder zum Kaufabschluss. Das Call-to-Action Design sollte auffällig und klar sein, damit die Aufforderung auf den ersten Blick verstanden wird. Zudem sollte der Button mit einem prägnanten Text versehen sein, wie beispielsweise „Jetzt kaufen“, „Registrieren“, „Anmelden“, „Abonnieren“ oder „Mehr erfahren“. Eine Alternative zum CTA-Button ist der Call-to-Action Banner.
 

Was bringt ein Call-to-Action?

Der Hauptzweck eines CTA besteht darin, die Conversion-Rate zu erhöhen, indem er den Benutzer direkt dazu anleitet, eine gewünschte Handlung auszuführen. Daneben bietet ein CTA aber noch andere Vorteile.

• Erhöhte Conversion-Rate
• Verbesserte Benutzererfahrung
• Steigerung der Kundenbindung
• Messbarkeit & Analyse
• Erhöhte Umsätze